Własności psychometryczne Testu Kompetencji i Stylów Managerskich dla Liderów Sprzedaży (TKSM-LS)

Przy okazji opisu każdej swojej metody przypominam, jak ważne jest by była ona rzetelna i trafna :) Nie inaczej będzie w przypadku Testu Kompetencji i Stylów Managerskich dla Liderów Sprzedaży (TKSM-LS). W niniejszym poście przeczytacie zatem, jak pod względem każdego z tych kryteriów dobroci testów wypada właśnie Test Kompetencji i Stylów Managerskich dla Liderów Sprzedaży (TKSM-LS). Dzięki tym informacjom dowiecie się, jak dokładną miarą jest ten test oraz co dokładnie mierzy.

Zacznijmy od rzetelności. Test Kompetencji i Stylów Managerskich (TKSM-LS) jest narzędziem psychometrycznym, którego rzetelność, mierzona wskaźnikiem Alpha Cronbacha wynosi dla wyników ogólnych średnio 0,80 a dla kompetencji średnio 0,70. Jak wielokrotnie wcześniej pisałem, minimalny poziom dokładności pomiaru, a więc rzetelności, jakiego należałoby się spodziewać po testach przeznaczonych do diagnozy indywidualnej to właśnie 0,70 a do badań naukowych 0,60. Można zatem stwierdzić, że Test Kompetencji i Stylów Managerskich dla Liderów Sprzedaży (TKSM-LS) spełnia ten warunek.

Następnie trafność zewnętrzna TKSM-LS. Związek kompetencji i stylów managerskich liderów sprzedaży z kryteriami zewnętrznymi mierzony był na dwa sposoby. Pierwszy polegał na zebraniu odpowiednich informacji w ramach metryczki dołączonej do TKSM-LS. Pytania o efektywność były następujące: 1) jakbyś ocenił swoją efektywność w roli managera sprzedaży? (A), 2) jakby ocenił ją Twój szef (B)?, 3) jakby ocenili ją Twoim współpracownicy (C)? Badani zostali poproszeni, by odpowiadając na to pytanie myśleli o swoim obecnym, a w przypadku osób obecnie nie pracujących lub nie pełniących obecnie roli managerskiej, ostatnim miejscu pracy, gdzie zarządzali zespołem.

 

Drugi sposób na zebranie danych kryterialnych polegał na równoległym do TKSM-LS przedstawieniu osobom badanym Kwestionariusza Efektywności Organizacyjnej (KEO), służącego do pomiaru 4 rodzajów efektywności w funkcjonowaniu jednostki organizacyjnej (zespołu) podlegającej danemu managerowi i skorelowaniu z nim wyników z TKSM-LS. Są to: 1) efektywność wynikająca z efektywnego zarządzania ludźmi – ich satysfakcja z pracy, przywiązanie do organizacji, relacje w zespole oraz z przełożonym, rozwój ich kompetencji oraz kariery (D); 2) efektywność wynikająca z efektywnego zarządzania procesem (czy też pracą lub projektami), czego przejawem jest wysoka jakość wykonanej pracy, jej terminowość, ogólna zgodność z oczekiwaniami/ standardami, czy wreszcie jej wykonanie w sposób bezpieczny (E); 3) efektywność wynikająca z efektywności w zakresie kreowania zmiany, co objawia się generowaniem innowacji, inicjowaniem zmian, twórczym podejściem do pracy (F); 4) efektywność wynikająca z efektywności w zakresie wydajności i produktywności, często określana mianem rentowności czy efektywności finansowej (G). KEO dostarcza także wyniku o ogólnej efektywności organizacyjnej (H). 

Tabela poniżej prezentuje korelacje pomiędzy poszczególnymi kompetencjami i stylami mierzonymi za pomocą TKSM-LS a omówionymi powyżej zewnętrznymi kryteriami efektywności managerskiej. Podane zostały tylko korelacje istotne statystycznie:

 

Kompetencja/ styl	Liczba awansów	A	B	C	D	E	E	G	H
Ogólna kompetencja mng	0,22	-	-	-	0,20	-	0,20	-	0,19
Klaryfikowanie	-	0,25	0,23	-	0,19	-	0,20	0,19	0,25
Konsultowanie	-	-	-	-	-	-	-	-	-
Monitorowanie	-	0,26	0,22	0,19	0,19	0,21	0,26	0,26	0,32
Rozwijanie	-	-	-	-	-	-	0,22	-	-
Wspieranie	-	-	-	-	-	-	0,20	-	-
Korygowanie/ interwenio	-	0,21	-	-	-	-	-	-	-
Motywowanie pozytywne	-	-	-	-	-	-	-	-	-
Motywowanie negatywne	-	0,25	-	-	-	-	-	-	-
Oddziaływanie na motyw	-	-	-	-	-	-	-	-	-
Myślenie systemowe	0,22	-	-	-	-	-	-	-	-
Rozwiązywanie problem	-	0,21	0,21	0,23		0,21	0,29	-	0,27
Autorytaryzm (styl)	-	0,35	0,23	-	0,20	-	0,19	-	0,27
Demokratyzm (styl)	-	-	-	-	-	-	-	-	-

 

I ostatnia sprawa. Trafność wewnętrzna kompetencji i stylów managerskich. Skale do pomiaru stylów przywódczych, zbudowane w oparciu o klasyczny model Lewina i Lippitta (1938) okazały się zgodnie z oczekiwaniami teoretycznymi, ale też i wynikami wielu badań empirycznych, niezależne od siebie (rho=0,17; p>0,005). Poza tym każdy ze stylów korelował bardziej z tymi kompetencjami, wyłonionymi na postawie modelu Triarchicznej Taksonomii Zachowań Przywódczych G. Yukla (1998), z którymi powinien (ze względu na podobieństwo definicji).

 

Powyższe dane potwierdzają wysokie własności psychometryczne Testu Kompetencji i Stylów Managerskich dla Liderów Sprzedaży (TKSM-LS). Tym samym oznacza to, że TKSM-LS jest bezpiecznym narzędziem diagnostycznym, które można wykorzystywać w projektach rekrutacyjnych i rozwojowych. 

 

Zapoznaj się z przykładowym raportem z badania TKSM-LS.